Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Tut en Toet en de afnemer (consument of zakelijke afnemer). Tenzij Tut en Toet uitdrukkelijk schriftelijk akkoord is gegaan met andere voorwaarden. In deze algemene voorwaarden zijn de meest voorkomende situaties beschreven. Indien zich een situatie tussen Tut en Toet en de koper voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

Aan eventueel overeengekomen uitzonderingen kunnen geen rechten voor toekomstige transacties ontleend worden. Het accepteren van een aanbieding en/of het doen van een bestelling houdt in dat de koper de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

Identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer: Tut & Toet VOF
Vestigingsplaats: 't Harde & Elburg
E-mailadres: info@tutentoet.nl
KvK-nummer: 89907841
Btw-identificatienummer: NL865149355B01

Reclamatie & Retourneren

• Tut en Toet doet er alles aan om u een perfect product te leveren. Wij raden u aan de geleverde artikelen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. Mochten de bestelde artikelen niet aan uw verwachtingen voldoen of niet compleet zijn, dan dient u ons hier zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 7 dagen, per email van op de hoogte te stellen. Na de 7 dagen vervalt het recht op herroeping.
• Tut en Toet zal dan proberen eventuele problemen of klachten altijd in overleg met koper en op de best mogelijke manier op te lossen. Uitzondering op het retourbeleid zijn de gepersonaliseerde producten. De gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet worden geretourneerd.
• De verzendkosten van de retourzending komen te allen tijde voor rekening van de koper. De kosten voor ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden in mindering gebracht op uw terugbetaling.
• Het retour sturen van een product is voor risico van de koper.
  
  

Aansprakelijkheid

• Tut en Toet aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten.
• De aansprakelijkheid van Tut en Toet is steeds beperkt tot maximaal het bedrag van de aankoopprijs van het desbetreffende artikel.
• Iedere aansprakelijkheid Tut en Toet, van het personeel en de producten voor alle schade, van welke aard ook, direct of indirect, wordt uitgesloten. Tut en Toet is evenmin aansprakelijk voor de schade die bij uitvoering van de overeenkomst door derden wordt veroorzaakt.
• Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u Tut en Toet, dan wel tussen Tut en Toet en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Tut en Toet, is Tut en Toet niet aansprakelijk, tenzij er sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Tut en Toet.

 

Overmacht

• Tut en Toet is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de koper, als zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Tut en Toet geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Tut en Toet niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Tut en Toet heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Gebruiker zijn verbintenis had moeten nakomen.
• Als de periode waarin de overmacht zich voordoet langer is dan twee maanden, heeft zowel u als Tut en Toet het recht de overeenkomst zonder enige verplichting tot het betalen van schadevergoeding, de koop te ontbinden.
  
  

Toepasselijk recht

Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.

Privacy

Tut en Toet respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt, vertrouwelijk wordt behandeld. Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor de afhandeling van de bestelling. De gegevens worden nimmer aan derden ter beschikking gesteld, tenzij die deze partij betrokken is bij het vervaardigen of uitvoeren van uw bestelling. Naast het uitvoeren van de bestellingen zullen de gegevens, uitsluitend na uw toestemming, worden gebruikt voor het realiseren van marketingdoeleinden en het onderhouden van de klantrelatie met u.